FAQ

사양 및 기능- ear (1)

일부 무선 이어버드에는 왼쪽과 오른쪽 이어버드 사이에 케이블 또는 커넥터가 여전히 필요합니다. 트루 와이어리스 이어버드는 자유와 이동성을 극대화하도록 어떠한 선도 없게끔 설계되었습니다.

ANC(액티브 노이즈 캔슬링)는 이어버드를 사용하는 동안 원치 않는 배경 소음을 제거하는 노이즈 캔슬링 시스템입니다. 마이크는 원치 않는 배경 소음을 포착한 다음, 일치하는 음파로 이를 상쇄하여 줄여줍니다.

ENC는 환경 노이즈 캔슬링을 의미합니다. ENC는 ANC(액티브 노이즈 캔슬링 . Active Noise Cancelling)와 유사하지만, 마이크를 사용하는 동안 원치 않는 배경 소음을 제거하도록 특별히 설계되었습니다. 이 기능은 ANC와 비슷하되 마이크 용도로 설계되어, 말할 때 다른 사람들이 여러분의 배경 소음을 듣지 못하도록 합니다.

ear (1) 케이스는 USB-C 케이블로 충전됩니다. 제품 상자에 포함된 케이블을 사용하거나 Qi 호환 무선 충전기로 케이스를 무선으로 충전할 수 있습니다.

ear (1) 은 포함된 USB-C 충전 케이블을 사용하여 완전히 충전하는 데 1.5시간이 걸립니다. 다른 케이블이나 충전기를 사용하면 충전 시간이 길어질 수 있습니다.

ear (1) 충전 케이스가 완전히 충전되려면 52분이 걸립니다. 무선으로 충전 시 ear (1) 충전 케이스를완전히 충전되려면 2.5시간이 걸립니다.

ear (1) 은 고속 충전(Fast Charge)과 호환되지만, 표준 속도로 충전됩니다.

ear (1) 은 패스트 페어(Fast Pair)를 액세서리로서 지원합니다. 장치에 대한 패스트 페어는 호환되는 Android 또는 Chrome OS 장치에서만 지원됩니다. 연결하려는 장치가 패스트 페어를 지원하는지 확인하세요.

ear (1) 은 블루투스 장치에 연결 시 범위가 10m(33피트)입니다.

ear (1) 은 원하는 만큼 장치에 페어링할 수 있지만, 한 번에 하나의 장치만 사용할 수 있습니다.

블루투스 설정을 통해 장치 연결을 변경하세요.

ear (1) 은 케이스에서 이어버드를 뺄 때 페어링된 마지막 장치에 자동으로 연결됩니다.

각 ear (1) 이어버드의 무게는 4.7g입니다.

제품 상자에는 소형, 중형, 대형 팁이 포함되어 있습니다.

ear (1) 에는 다음 4가지 ANC 모드가 있습니다.

- Maximum
- Light
- Transparency
- Off

주변음 허용 모드를 사용하는 경우, ear (1) 을 착용하지 않은 것처럼 주변 소음을 들을 수 있습니다. 음악을 들으면서 주변 환경을 계속 인지하려는 경우에 유용합니다.

ANC를 끄면 외부 소리가 들리지만, 훨씬 조용하고 차분합니다. 주변음 허용 모드는 외부 소음을 가져와 ear (1) 에서 재생하므로 주변에서 발생하는 소리를 계속 들을 수 있습니다. 음악을 여전히 들을 수 있다는 점을 제외하면, 거의 아무것도 착용하지 않은 것과 같습니다.

ear (1) 은 AAC 및 SBC 블루투스 사운드 코덱을 지원합니다.

아니요, ear (1) 은 음성 어시스턴트를 지원하지 않습니다.

ear (1) 은 IPX4 등급입니다. 즉, 이어버드는 어떤 방향으로든 물이 튈 때 방수하는 기능을 갖추고 있습니다.

ear (1) 와 동봉된 안전 정보와 보증 카드를 참조하시길 바랍니다.

Nothing 제품은 현지 법규에 따라 폐기하세요. EU 국가에서는 WEEE지침을 준수하시길 바랍니다.

ear (1) 작동에는 Nothing 앱이 필요하지 않습니다. 그러나 이 앱은 ear (1) 의 잠재력을 최대한 활용하는 데 도움이 되므로 다운로드하는 것이 좋습니다.

완전 충전 및 일반적인 사용 시, ear (1) 배터리는 ANC를 켠 상태에서 4시간(또는 ANC를 끈 상태에서 5.7시간) 재생을 제공합니다. ear (1) 를 충전 케이스에 최대 10분 동안 넣어 배터리를 보충하면 ANC 꺼진 상태에 1.2시간을 더 즐길 수 있습니다.
완전 충전 및 일반적인 사용 시, 충전 케이스는 ANC가 켜진 상태에서 24시간의 배터리를 제공합니다(또는 ANC가 꺼진 상태에서 34시간). 충전 케이스를 10분 동안만 충전하면 ear (1) 에 8시간을 유지됩니다.

ear (1) 케이스는 USB-C 케이블로 충전됩니다. 제품 상자에 포함된 케이블을 사용하거나 Qi 호환 무선 충전기로 케이스를 무선으로 충전할 수 있습니다.

사양 및 기능- ear (1) 앱

Nothing 앱은 ear (1) 의 잠재력을 최대한 활용하여 추가 기능과 사용자 지정 기능을 이용하도록 해줍니다. Nothing 앱을 사용하여 펌웨어를 업데이트하고, ANC 설정을 제어하고, 이퀄라이저를 조정하고, "내 이어버드 찾기"로 분실 이어버드를 찾는 등의 작업을 할 수 있습니다.
아직 Nothing 앱이 없으세요? Android 장치의 Google Play 및 iOS 장치의 App Store에서 다운로드하세요.

펌웨어 업데이트는 Nothing 앱에 새로운 기능을 추가하고, Nothing 제품 성능을 개선하며, 때로는 버그를 수정하는 데 사용됩니다.

아래 단계에 따라 Nothing 앱 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Google Play 또는 iOS App Store를 방문하여 최신 버전의 앱이 설치되었는지 확인합니다.
2. 이미 최신 버전의 Nothing 앱이 설치된 경우, 앱을 종료한 다음, 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인한 후 앱을 다시 엽니다.
- Android: 설정 -> 앱 관리 -> 앱 목록 -> Nothing App으로 이동하여 캐시를 지운 다음 앱을 다시 엽니다.
- iOS: 설정 -> 일반 -> iPhone 저장 공간 -> Nothing App으로 이동하여 캐시를 지운 다음 앱을 다시 엽니다.
3. 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거하여 다시 설치합니다.
참고: 장치의 OS 버전이 Nothing 앱과 호환되는지 확인하세요.

Nothing 앱은 Android 5.1 이상 및 Apple iOS 11 이상에서 지원됩니다.

Android 5.1 이상 Android 장치의Google Play 또는 iOS 11 이상 iOS 장치의 App Store에서 Nothing 앱에 액세스할 수 있습니다.

설명서에서 QR 코드를 스캔하여 앱을 다운로드할 수도 있습니다.

처리방법 - ear (1)

ear(1)을 블루투스와 연결 시:

1.선택한 기기의 블루투스를 켜진 후 ear (1) 에서 10미터(33피트) 이내에 유지해주세요.

2.케이스 안에서 ear (1) 가 충전되는 동안 케이스 버튼을 2초간 길게 누릅니다.

3.기기의 블루투스 메뉴에서 ear (1) 를 검색하고 연결해주세요.

혹은Nothing 앱을 사용해 연결하실 수 있습니다.

iOS 기기에서 ear (1) 과 관련된 블루투스 기기 목록에 "Nothing ear (1) "과 "ear (1) App"의 두 가지 옵션이 표시됩니다. 모든 핵심 이어버드 기능(예:오디오, 마이크, ANC)을 사용할 수 있독록 Nothing ear (1) 을 연결하세요.
ear (1) 앱 옵션은 이어버드(예: EQ 및 제스처 제어 설정)를 사용자 지정하기 위한 것이며 Nothing 앱과 함께 사용해야 합니다.

ear (1) 은 대부분의 블루투스 장치와 Android 5.0 이상 또는 iOS 11 이상의 모든 장치와 호환됩니다(장치 설정에서 시스템 소프트웨어 정보 확인).

모든 기능은 다음과 같이 오른쪽 이어버드로 처리됩니다.
전화 받기: 오른쪽 이어버드를 두 번 누릅니다.
전화 거부: 오른쪽 이어버드를 길게 누릅니다.
전화 끊기: 오른쪽 이어버드를 두 번 누릅니다.

ear (1) 에는 음소거 버튼이 없습니다. 해당 장치에서 사용 중인 소프트웨어를 통해 통화를 음소거하세요.

ear (1) 을 재설정하려면 이어버드를 케이스에 넣고 덮개를 닫은 다음 케이스 버튼을 30초 동안 누르세요.

예. 양쪽 이어버드를 사용하는 경우, 이어버드 하나를 충전 케이스에 다시 넣기만 하면 됩니다. 또는 케이스에서 이어버드 하나를 빼서 단독으로 사용하세요.

ear (1) 에는 다음 4가지 EQ 사전 설정이 있습니다.
- 밸런스(Balanced)
- 저음 강조(More Bass)
- 고음 강조(More Treble)
- 음성(Voice)

ear (1) 이 연결될 때마다 "청취(Hear)" 탭을 통해 Nothing App에서 EQ를 변경할 수 있습니다.

음량을 조절하려면 ear (1) 이어버드의 긴 막대 부분에서 손가락을 위로(음량 높이기) 또는 아래로(음량 낮추기) 미세요.

ear (1) 을 충전하려면 이어버드를 충전 케이스에 넣고 덮개를 단단히 닫으세요.

ear (1) 케이스를 충전하려면 USB-C 케이블을 케이스와 전원에 연결하세요. Qi 호환 무선 충전기를 사용할 수도 있습니다.

Ear (1) 케이스는 LED를 통해 배터리 전량을 나타냅니다.

- 초록색은 배터리 전량이 80%를 넘음을 나타냅니다.
- 노란색은 배터리 수준이 60~80%임을 나타냅니다.
- 빨간색은 배터리 전량이 매우 낮음을 나타내며 충전기에 연결하는 것이 좋습니다.

Nothing 앱을 사용하여 케이스 또는 개별 이어버드의 배터리 전량을 확인할 수도 있습니다. 앱에서 배터리 전량을 확인하려면 앱이 활성 상태이고 케이스가 열려 있는지 확인하세요.

ear (1) 은 리튬 이온 배터리를 사용하며, 이 배터리에는 완전히 충전되면 충전 케이스의 전력 소모를 막는 기능이 내장되어 있습니다. 즉, 충전 케이스가 완전히 충전된 경우, 전원에 연결되어 있어도 추가로 전력이 소모되지 않습니다.

ear (1) 에는 시간 제한 기능이 내장되어 있어, 사용하지 않을 때 이어버드가 자동으로 꺼집니다.

보풀이 없는 부드러운 마른 천이나 마른 면봉 또는 아기용 물티슈를 사용하여 ear (1) 을 청소하세요.
날카로운 물체나 연마재를 사용하지 마세요.

모든 Nothing 제품은 2년 제한 보증을 제공됩니다. ear (1) 와 동봉된 안전 정보 및 보증 카드를 참조하십시오. 이 링크에서도 보증 정보를 확인하실 수 있습니다.

메뉴얼은 ear (1) 과 동봉 되어 있습니다.

이 링크에서도 메뉴얼을 확인하실 수 있으며 FAQ및 다른 재품의 정보도 확인하실 수 있습니다.

ear (1) 일련 번호는 케이스에 있습니다.

Nothing 앱에서 "장치 세부 정보(Device Details)"에 액세스하여 확인할 수도 있습니다.

처리방법 - ear (1) 앱

Android 5.1 이상 Android 장치의 Google Play 또는 iOS 11 이상 iOS 장치의 App Store에서 Nothing 앱에 액세스할 수 있습니다.

설명서에서 QR 코드를 스캔하여 앱을 다운로드할 수도 있습니다.

문제 해결-ear (1)

블루투스 장치(즉, 휴대폰, 태블릿 또는 노트북)를 ear (1) 에 페어링할 수 없는 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 장치의 블루투스가 켜져 있고 표시 모드인지 확인합니다.
2. ear (1) 이 블루투스 장치에서 10m(33피트) 이내에 있는지 확인합니다.
3. 이어버드를 재설정합니다.
4. 장치에서 사용 가능한 블루투스 연결을 검색합니다.
5. 페어링 프로세스를 올바르게 수행합니다.
6. 이전에 연결된 블루투스 장치에 대한 제품 저장 정보를 지운 후 해당 프로세스를 반복합니다.

1. 장치가 이어버드에서 너무 멀지 않은지 확인합니다. 10m(33피트) 이내여야 합니다.
2. 블루투스 연결은 일반적으로 실내에서 더 잘 작동합니다. 실외에서는 환경이 신호에 영향을 미칠 수 있습니다.
3. 장치와 이어버드 사이에 장애물이 없는지 확인합니다.
4. 문제가 지속되면 이어버드를 재설정합니다.

한쪽 또는 양쪽 이어버드에서 오디오가 재생되지 않는 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 해당 장치의 특정 앱에 문제가 있는지 확인하기 위해 다른 앱을 사용해 봅니다.
2. 장치 미디어 음량이 낮지 않은지, 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
3. 블루투스를 통해 이어버드 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
4. 이어버드를 재설정합니다.

ear (1) 마이크 음량이 너무 낮아 통화 중에 상대방이 음성을 들을 수 없는 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 통화 상대방이 장치 음량을 적절하게 설정했는지 확인합니다.
2. 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
3. 오디오를 녹음한 후 재생하여 마이크에 문제가 있는지 테스트합니다.
4. 마이크를 막고 있는 먼지가 없는지 점검합니다(마이크는 3개 있으며, 각 이어버드의 은색 그릴을 통해 접근 가능).
5. 이어버드 연결을 끊었다가 연결합니다.
6. 장치를 재설정합니다.

음량이 낮거나 정상 수준보다 작게 들리면 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 앱 문제인지, ear (1) 문제인지 확인하기 위해 다른 앱으로 테스트합니다.
2. 장치 미디어 음량이 낮지 않은지 확인합니다. 또는 음량을 높입니다.
3. 이어버드 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
4. 장치를 재설정합니다.

충전 장치와 USB-C 케이블이 정상적으로 작동되고, 충전 케이스에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
케이스로의 전력 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 충전 핀에 없는지 확인합니다.
무선으로 충전하는 경우, 무선 충전기가 Qi 호환 제품인지, 그리고 ear (1) 이 충전기 중앙에 올바르게 놓여 있는지 확인하세요.

액티브 노이즈 캔슬링이 작동하지 않는 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
1. Nothing 앱을 다운로드했는지, Ear (1) 이어버드를 페어링했는지 확인합니다.
2. 앱에서 ANC를 켭니다.
3. ANC 모드를 "최대"로 변경합니다.
4. 장치를 재설정합니다.

다른 환경에서 ear (1) 을 테스트하여 실제 배경 소음으로 인한 문제가 아닌지 주변 환경을 확인하세요. 지직거리는 소리 또는 잡음이 여전히 들리면 다음 단계를 따르세요.
1. 이어버드 내부의 공기 구멍 3개가 막혀 있는지 확인합니다.
2. Nothing 앱을 사용하여 최신 펌웨어 버전이 있는지 확인합니다.
3. 장치를 재설정합니다.

1. 충전원과 USB-C 케이블이 작동 상태인지 확인합니다.
2. USB-C 케이블이 충전 케이스에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 케이스로의 전력 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 충전 핀에 없는지 확인합니다.
4. 장치가 최신 버전의 펌웨어로 업데이트되었는지 확인합니다.
5. 장치를 재설정합니다.

마이크에 소음이 추가되어 통화 중 상대방이 대화 내용을 파악하기 어려운 경우, 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 오디오를 녹음한 후 재생하여 마이크를 테스트합니다.
3. 마이크 3개를 막고 있는 먼지가 없는지 점검합니다.
4. 이어버드 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
5. 장치를 재설정합니다.

충전 시간이 케이블 사용 시 50분 이상, 무선 충전 시 2.5시간 이상인 경우, 다음 사항을 확인하세요.
1. 충전원과 USB-C 케이블이 작동 상태인지 확인합니다.
2. USB-C 케이블이 충전 케이스에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 케이스로의 전력 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 충전 핀에 없는지 확인합니다.
4. 장치가 최신 버전의 펌웨어로 업데이트되었는지 확인합니다.
5. 장치를 재설정합니다.

Nothing 앱에서 "내 이어버드 찾기(Find My Earbud)"를 사용하여 지도에서 이어버드를 확인하세요. 이 기능을 활성화하면 이어버드는 찾는 데 도움이 되는 소리를 재생합니다.
이어버드 분실 전에 Nothing 앱을 사용하여 "내 이어버드 찾기" 기능을 켜지 않은 경우, "내 이어버드 찾기"를 사용할 수 없습니다.

문제 해결-ear (1)app

아래 단계에 따라 Nothing 앱 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Google Play 또는 iOS App Store를 방문하여 최신 버전의 앱이 설치되었는지 확인합니다.
2. 이미 최신 버전의 Nothing 앱이 설치된 경우, 앱을 종료한 다음, 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인한 후 앱을 다시 엽니다.
- Android: 설정 -> 앱 관리 -> 앱 목록 -> Nothing App으로 이동하여 캐시를 지운 다음 앱을 다시 엽니다.
- iOS: 설정 -> 일반 -> iPhone 저장 공간 -> Nothing App으로 이동하여 캐시를 지운 다음 앱을 다시 엽니다.
3. 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거하여 다시 설치합니다.
참고: 장치의 OS 버전이 Nothing 앱과 호환되는지 확인하세요.

내 계정

"가입 또는 로그인"을 클릭하고 이 링크에 따라 새 계정을 만들 수 있습니다. 또는 계정 없는 경우에도 상품을 장바구니에 담을 수 있으며 결제 시는 방문자로 진행 혹은 계정을 만들어 진행을 선택하실 수 있습니다.

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1. Nothing에 등록할 때 사용한 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다.
2. 비밀번호 재설정 옵션을 사용하여 비밀번호 재설정을 시도합니다("비밀번호를 잊어버렸어요" 참조).
3. 그래도 로그인할 수 없는 경우, 지원팀에 연락하여 오류 메시지 및 문제 파악에 도움이 되는 기타 세부 정보를 입력하세요.

계정에 로그인했는지 확인하고, "내 계정"으로 이동한 다음 "프로필 편집"으로 이동하세요.

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고객 지원팀에 연락하여 주문 세부 정보를 알려주시면 빠른 시일 내에 처리해 드리도록 하겠습니다.

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일반 배송 기간은 보통 3~5일입니다.

빠른 배송 정보 확인을 위해서 담당 택배 회사에 문의 부탁드립니다. 주문 확인 이메일에서 택배사 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 문제가 발생한 경우, 고객 지원팀에 연락하여 세부 정보를 알려주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

품질보증 및 반품

Nothing은 제품에 30일 반품 정책을 적용하고 있습니다.
[확인 대기 중] 이 링크에서 자세한 보증 정보를 확인할 수 있습니다.

제품 배송일로부터 30일 내에 고객 지원팀에 연락하시면 처리해드리도록 하겠습니다.

반품된 디바이스를 수령 및 검토 후 즉시 환불해 드립니다. 환불 처리가 완료되면 결제 수단으로 환불금이 입금되기까지 보통 7일 정도 소요됩니다.

모든 Nothing 제품에는 1년 한정 보증 서비스가 제공됩니다.
링크에서 보증 정보를 확인할 수 있습니다.

제품과 함께 제공된 안전 정보 및 보증 카드를 참조하세요.
링크에서 보증 정보를 확인할 수 있습니다.

우선 FAQ의 제품 지원 섹션에 있는 문제 해결 팁을 확인하는 것이 좋습니다. 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 문의하세요.

우선 FAQ의 제품 지원 섹션에 있는 문제 해결 팁을 확인하는 것이 좋습니다. 문제를 해결할 수 없는 경우, 디바이스를 구매한 오프라인 스토어에 문의하거나 고객 지원팀에 문의하세요.

웹사이트 지원

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